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Wie wir Ihre Daten schützen – Datenschutz bei NAOBET

Datenschutz ist für uns kein Nebenschauplatz, sondern eine Grundlage unseres Betriebs. Wir erheben, verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur, wenn es für den Betrieb der Plattform, die Erfüllung rechtlicher Pflichten oder die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist. Im Folgenden erläutern wir, welche Daten wir erfassen, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Dritten daran beteiligt sind.

Welche Daten wir erheben

Bei der Registrierung erheben wir grundlegende Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer) sowie die von Ihnen gewählte Währung. Diese Angaben sind notwendig, um ein Konto zu eröffnen und sicherzustellen, dass Sie das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren erfüllen. Im Rahmen der KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung fordern wir zusätzlich Kopien Ihres Lichtbildausweises, eines aktuellen Adressnachweises sowie eines Nachweises der verwendeten Zahlungsmethode an. Diese Dokumente dienen der Identitätsbestätigung und der Betrugsprävention.

Darüber hinaus erfassen wir automatisch technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Ihre Interaktionen mit der Plattform (z. B. besuchte Seiten, Spielzeit, Transaktionshistorie). Diese Informationen werden für die Systemsicherheit, die Optimierung der Benutzererfahrung und für analytische Zwecke genutzt.

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich für die folgenden klar definierten Zwecke verarbeitet:

  • Vertragserfüllung: Registrierung, Kontoverwaltung, Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie Bereitstellung der Spiele.
  • KYC- und AML-Prüfung: Identitätsfeststellung, Altersverifikation und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.
  • Sicherheit: Schutz Ihres Kontos vor unbefugtem Zugriff, Erkennung betrügerischer Aktivitäten und Durchsetzung unserer Verantwortung für sicheres Spielen (Selbstausschluss, Einzahlungslimits).
  • Analyse: Verbesserung der Plattform, Auswertung von Nutzungsmustern und Optimierung der Benutzerfreundlichkeit.
  • Marketing: Informationen über Boni, Aktionen und Turniere per E-Mail, sofern Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.

Wir verarbeiten Ihre Daten nicht für Zwecke, die mit diesen genannten Zielen unvereinbar sind. Ein Verkauf Ihrer Daten an Dritte zu Werbezwecken ohne Ihre Einwilligung findet nicht statt.

Dritte, die Ihre Daten verarbeiten

Um unsere Dienste zu erbringen, arbeiten wir mit verschiedenen Dienstleistern zusammen, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten dürfen. Dazu gehören:

  • Zahlungsdienstleister wie Visa, MasterCard, Skrill, Neteller und Kryptowährungsanbieter – zur Abwicklung von Transaktionen.
  • Spieleentwickler wie Pragmatic Play, Evolution, Playtech oder NetEnt – diese erhalten keine personenbezogenen Daten von uns; die Kommunikation erfolgt ausschließlich über anonymisierte Spielsitzungs-IDs.
  • Hosting- und Infrastrukturdienstleister, die die technische Plattform betreiben.
  • Anbieter von Analysetools (z. B. zur Fehlerbehebung und Performance-Optimierung).
  • Externe Prüfstellen und Behörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, insbesondere im Rahmen der Aufsicht durch die Anjouan Gaming Authority (AOFA).

Alle externen Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und unter Einhaltung angemessener Sicherheitsmaßnahmen zu verarbeiten. Eine Weitergabe an Dritte außerhalb dieser genannten Kategorien erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Ihre Rechte und unsere Maßnahmen

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, deren Berichtigung oder Löschung zu beantragen sowie die Verarbeitung einzuschränken. Wenden Sie sich dazu per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten oder nutzen Sie die Funktionen in Ihrem Spielerkonto. Alle Datenübertragungen erfolgen über eine SSL/TLS-verschlüsselte Verbindung. Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Sollten Sie Fragen zu einem bestimmten Aspekt unserer Datenschutzpraxis haben – unser 24/7-Support im Live-Chat hilft Ihnen gerne weiter.

Ihre Rechte nach der DSGVO – Transparenz bei NAOBET

Als lizenziertes Online-Casino unter der Anjouan Gaming Authority verarbeiten wir personenbezogene Daten unserer Spieler in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir möchten, dass Sie genau verstehen, welche Rechte Ihnen zustehen – und wie Sie diese ausüben können. Die folgenden Abschnitte fassen Ihre wichtigsten Rechte zusammen und geben Ihnen konkrete Schritte an die Hand.

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Ist dies der Fall, können Sie Auskunft über diese Daten sowie über die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorien der verarbeiteten Daten, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern und die geplante Speicherdauer verlangen. Eine Anfrage richten Sie bitte per E-Mail an unseren Kundendienst (support@naobet.com) oder über das Hilfezentrum auf unserer Webseite.

Berichtigung und Löschung (Art. 16, 17 DSGVO)

Sollten Ihre bei uns gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie jederzeit deren Berichtigung verlangen. Ebenso haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu fordern, sofern diese nicht mehr für die ursprünglichen Zwecke erforderlich sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben. Beachten Sie jedoch, dass wir gesetzlich verpflichtet sein können, bestimmte Daten (z. B. zu Transaktionszwecken) für einen definierten Zeitraum aufzubewahren.

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn Sie deren Richtigkeit bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist oder Sie Widerspruch eingelegt haben. In diesem Fall werden Ihre Daten lediglich gespeichert, aber nicht weiterverarbeitet. Das Recht auf Datenübertragbarkeit ermöglicht es Ihnen, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten oder direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen – sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen, die auf Basis unseres berechtigten Interesses erfolgen. Werden Ihre Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung ohne Angabe von Gründen widersprechen. Wir werden die Verarbeitung dann umgehend einstellen.

Cookie-Einstellungen und Ihre Wahlmöglichkeiten

Auf unserer Webseite setzen wir Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Funktionalität zu gewährleisten, die Nutzung zu analysieren und personalisierte Inhalte anzuzeigen. Beim ersten Besuch haben Sie die Möglichkeit, über unser Cookie-Banner selbst zu entscheiden, welche Kategorien von Cookies Sie zulassen möchten. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen in der Fußzeile der Webseite anpassen oder widerrufen. Bitte beachten Sie, dass technisch notwendige Cookies nicht abgewählt werden können, da sie für den Betrieb der Plattform erforderlich sind.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Sie erreichen ihn per E-Mail unter [datenschutz@naobet.com] (Platzhalter) oder über den Live-Chat auf unserer Webseite. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu.

Darüber hinaus finden Sie in unserem Hilfezentrum umfangreiche Informationen zu Datenschutz, Kontoverwaltung und verantwortungsvollem Spielen. Wir empfehlen Ihnen, sich regelmäßig über den aktuellen Stand Ihrer Einstellungen zu informieren.